Die andsafe AG hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 2019 als digitaler Versicherer etabliert und bietet eine Vielzahl von Produkten für Privat- und Geschäftskunden an. Um ein umfassendes Bild der Kundenzufriedenheit zu erhalten, wurden verschiedene Online-Bewertungsplattformen analysiert.
Allgemeine Kundenzufriedenheit
Auf ErfahrungenScout erzielt andsafe eine durchschnittliche Bewertung von 4,4 von 5 Sternen, basierend auf 656 Kundenbewertungen. Viele Kunden loben die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattform und die schnelle Abwicklung von Schadensfällen. Ein Kunde berichtet: "Ich bin ein langjähriger Kunde von andsafe und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den sie bieten. Die Online-Plattform ist benutzerfreundlich und die Möglichkeit, meine Versicherung online zu verwalten, ist sehr praktisch."
Fahrradversicherung
Die Fahrradversicherung von andsafe erhält besonders positive Rückmeldungen. Auf CHECK24 wird sie mit 4,7 von 5 Sternen bewertet, basierend auf 4.369 Kundenbewertungen. Kunden heben die unkomplizierte Abwicklung und den umfassenden Schutz hervor. Ein zufriedener Kunde schreibt: "Die Fahrradversicherung von andsafe hat mich echt überzeugt. Ich fühle mich jetzt richtig gut abgesichert gegen Diebstahl und Schäden an meinem Fahrrad."
Hausratversicherung
Auch die Hausratversicherung von andsafe wird positiv bewertet. Auf CHECK24 erreicht sie eine Bewertung von 4,4 von 5 Sternen, basierend auf 656 Kundenbewertungen. Kunden schätzen die klaren Vertragsbedingungen und die schnelle Bearbeitung von Anträgen. Ein Kunde äußert sich folgendermaßen: "Schnell, einfach, preiswert."
Kritische Stimmen
Trotz der überwiegend positiven Rückmeldungen gibt es auch kritische Stimmen. Einige Kunden bemängeln eine langsame Bearbeitung von Schadensfällen und Schwierigkeiten im Kundenservice. Ein Kunde berichtet: "Der Kundenservice war einfach nur schrecklich! Keiner ging ans Telefon, meine E-Mails wurden komplett ignoriert."
Fazit
Insgesamt zeigen die Kundenbewertungen, dass andsafe in vielen Bereichen, insbesondere bei der Fahrrad- und Hausratversicherung, hohe Zufriedenheit erzielt. Die Benutzerfreundlichkeit der digitalen Plattform und die schnelle Abwicklung werden häufig gelobt. Dennoch gibt es Bereiche, wie den Kundenservice, in denen Verbesserungspotenzial besteht.
